El servicio de soporte técnico
es la garantía que respalda nuestros sistemas; por ello, la relación entre usted como usuario y ArkaSoft como fabricante del software es muy importante.
Su empresa no puede detenerse, si su información se averió debido a un corte en el suministro eléctrico, problemas en la computadora o en la red. ArkaSoft los reparará a la máxima brevedad (siempre que sea técnicamente posible) y sin ningún costo.
Consultas ilimitadas vía telefónica o por e-mail
que es un canal de comunicación eficaz que le permite utilizar y sacar el máximo partido a su software, mediante el cual usted podrá hacer consultas sobre el funcionamiento, configuración del sistema, modificación de datos, etc.
Las actualizaciones del software
que vayan apareciendo debido a cambios que se puedan presentar usted las recibirá. Este servicio no incluye el envío de nuevas versiones de nuestro software.
Otros Servicios tales como importación de datos de otros programas de gestión o contabilidad, modificaciones, nuevos reportes, actualización de nuevas versiones de los productos, asesoría informática en cuestiones relacionadas con la utilización del software. Estos podrán ser contratados adicionalmente y no forman parte del servicio de garantía del software.
